Thời điểm tặng quà tri ân khách hàng| 4 thời điểm quan trọng không nên bỏ lỡ

Khách hàng là yếu tố quyết định sự sống còn của doanh nghiệp. Cũng chính vì thế, doanh nghiệp nên chọn đúng thời điểm tặng quà tri ân khách hàng để duy trì mối quan hệ tốt đẹp giúp khách hàng và giúp khách hàng có thêm  niềm tin và từ đó sẽ gắn bó lâu dài hơn với doanh nghiệp?

Bài viết hôm nay Nam Phong Uniform sẽ bật mí cho bạn những thời điểm thích hợp nhất để tặng quà tri ân khách hàng  và một số gợi ý về món quà bạn nên tặng khách hàng.

Tặng quà tri ân khách hàng là gì?

Tri ân khách hàng là hoạt động tặng quà để bày tỏ lời cảm ơn của doanh nghiệp đối với khách hàng, đối tác mới, thường xuyên, thân thiết, VIP đã sử dụng và tin tưởng sản phẩm của doanh nghiệp.

Việc tặng quà đến khách hàng vào những dịp đặc biệt giúp doanh nghiệp gia tăng sự hài lòng của khách hàng, thu hút khách hàng tiềm năng và xây dựng lòng trung thành của đối tác.

Nếu khách hàng cảm thấy không được chăm sóc và đánh giá cao sẽ nhiều khả năng chuyển sang sử dụng sản phẩm của công ty đối thủ. Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra rằng tri ân khách hàng giúp cho khách hàng mua thường xuyên và chi tiêu nhiều hơn trong mỗi giao dịch.

Hiểu được tầm quan trọng đó nên các doanh nghiệp đều đau đầu suy nghĩ để lựa chọn thời điểm tặng quà tri ân khách hàng phù hợp. Hãy cùng Nam Phong Uniform tìm hiểu xem thời điểm nào là thích hợp nhất để tặng quà cho khách hàng.

Thời điểm tặng quà tri ân khách hàng thích hợp nhất

Tặng quà vào các dịp đặc biệt trong năm

Trong một năm sẽ có các dịp đặc biệt như Tết Dương lịch, Tết Nguyên Đán, nghỉ lễ 30/4, mùng 1/5, ngày Quốc Khánh, Tết Trung thu, Giáng Sinh, dịp cuối năm,… Đây chính là những thời điểm tặng quà tri ân khách hàng quan trọng mà không một công ty nào nên bỏ lỡ.

Tùy vào dịp đặc biệt nào, công ty nên suy tính để lựa chọn món quà độc đáo, phù hợp, không đụng hàng, giúp ghi điểm trong mắt đối tác.

Tặng quà vào 8/3, 20/10

Nếu khách hàng, đối tác của bạn là nữ giới thì đây là những dịp không thể bỏ lỡ để thể hiện sự trân trọng, hành động yêu thương giúp quan hệ hai bên tiến triển hơn. Chọn quà là một nghệ thuật, nên dịp này bạn nên chọn các món quà hướng trực tiếp đến khách hàng nữ mang ý nghĩa chúc mừng sức khỏe, sự xinh đẹp, tuổi trẻ, vui vẻ và thành công.

Vào dịp này, những món quà như hoa; mỹ phẩm; phụ kiện thời trang như hoa cài áo, đồ trang trí; sổ tay lịch thiệp, … là những món quà thích hợp. Đối với những khách hàng VIP, đây là thời điểm tặng quà tri ân khách hàng đặc biệt mà bạn cần thật tinh tế để hiểu sở thích và gu thưởng thức của họ, khiến họ ngạc nhiên và ấn tượng với món quà của bạn.

Bạn có thể chọn những món quà trang trí tinh xảo, được chế tác tỉ mỉ như hoa hồng vàng doanh nhân, tượng cô gái Việt Nam, tranh hoa hướng dương, hoa lan, hoa hồng mạ vàng, chậu phong lan mạ vàng,…

Tặng quà nhân dịp sinh nhật, dịp hiếu hỷ, tân gia

Đây chính là những thời điểm tặng quà tri ân khách hàng đặc biệt thể hiện sự quan tâm, mức độ chuyên nghiệp giúp xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng. Bạn nên tinh tế lựa chọn những món quà thiết thực, hữu ích với khách hàng, thể hiện sự chân thành của doanh nghiệp. Doanh nghiệp có thể lựa chọn giảm giá đặc biệt dành riêng cho khách hàng khi mua sản phẩm vào dịp sinh nhật, đám cưới,… của mình.

Có thể chọn các món quà phổ biến như hoa, set quà tặng văn phòng, bộ ly thủy tinh, áo thun quà tặng thiết kế,… Đối với khách hàng VIP, doanh nghiệp nên chọn những sản phẩm được thiết kế riêng như tranh, bình hoa, thuyền buồm… mạ vàng và khảm tên; đồng hồ cao cấp,…

Kỷ niệm thành lập công ty

Kỷ niệm thành lập công ty chính là thời điểm tặng quà tri ân khách hàng hợp lý nhất.

Khách hàng là nguồn sống, tạo nên sự thịnh vượng của doanh nghiệp. Món quà tri ân mang đặc trưng công ty đính kèm logo sẽ là lựa chọn thể hiện lời cảm ơn chân thành đến đối tác đã tin dùng và yêu thích sản phẩm.

Quà tặng trao đi, chân tình nhận lại. Hãy khéo léo và tinh tế để lựa chọn món quà phù hợp, tốt nhất là chọn món quà độc đáo, mang dấu ấn riêng để khách hàng nhớ đến bạn lâu hơn.

Lưu ý về thời điểm tặng quà tri ân khách hàng

Lựa chọn thời điểm và món quà phù hợp cho khách hàng hết sức quan trọng. Đối với những khách hàng khó tính, nếu không cẩn thận trong việc lựa chọn, bạn sẽ rất dễ mắc sai lầm.

Việc tặng quà đòi hỏi người tặng phải nắm rõ đối tượng mình hướng đến có thâm giao thế nào, tâm lý, nhu cầu và sở thích ra sao. Nếu hiểu đúng về khách hàng và chọn quà khéo léo, tinh tế, thì món quà dù nhỏ hay to, bạn cũng sẽ tạo được thiện cảm với khách hàng.

Món quà ngoài việc tri ân, cần phát huy tác dụng lan tỏa thương hiệu của doanh nghiệp. Bạn nên chọn món quà thể hiện được logo, sản phẩm đặc trưng,… của công ty.

Đừng quên chuẩn bị những lời chúc mừng ý nghĩa, những tấm thiệp trang nhã, lịch sự để gửi đến khách hàng. Chắc chắn bạn sẽ để lại dấu ấn trong lòng đối tác.

Quà tặng tri ân thay cho lời cảm ơn, lời chúc may mắn, hạnh phúc và thịnh vượng sẽ giúp cho khách hàng, đối tác luôn nhớ đến hình ảnh doanh nghiệp.

Hi vọng thông qua bài viết này, Nam Phong Uniform đã giúp bạn có được những gợi ý lựa chọn thời điểm tặng quà tri ân khách hàng thích hợp cho công ty của mình. Chúc bạn thành công.